[Podcast] Innovación ep.126. Experimentar con datos: cómo se transforman ideas en resultados

Tendencias25-10-2024

Juan José Ruiz Valencia

El growth hacking es un conjunto de técnicas cuyo propósito es generar el crecimiento acelerado de un negocio, basado en datos. Una de las herramientas principales del growth es la experimentación, pues gracias a esta pueden encontrarse nuevas formas de hacer las cosas y llevar valor al cliente con un producto o servicio.

De acuerdo con Andrés Felipe Pérez, líder de Growth Hacking de Bancolombia, “no estamos acostumbrados a experimentar y, sobre todo, no estamos acostumbrados a fallar. Culturalmente vemos la equivocación como algo malo. Yo le digo a mi equipo que veamos la experimentación en la estrategia como un cheque en blanco. Tenemos permiso de equivocarnos”.

Por su parte, Mónica Palacio Ángel, líder de Plink, sostiene que “desde el liderazgo debemos imprimir la tranquilidad de que es posible equivocarse barato sin sacrificar lo que tenemos que entregarle al cliente”.

Y es que Andrés y Mónica, coinciden en algo vital: además de entender los datos, probar y refinar, para hacer growth, el líder debe ver el error como una oportunidad de mejora y transmitir la tranquilidad y confianza a su equipo para experimentar sin temor.  

Otro componente fundamental del growth es la simplicidad, por eso, una recomendación de nuestros expertos es experimentar con las decisiones del día a día. “Hay que hacer preguntas a los datos”, comenta la líder de Plink.

¿Quieres saber más de growth hacking y growth marketing? ¿Qué otros consejos debes tener en cuenta para experimentar con datos? ¿Qué papel juega el líder en el growth?
Descubre las respuestas a estas y otras preguntas en nuestro podcast. Escúchalo aquí:

10 datos relevantes sobre la importancia del growth hacking en las empresas:

1.  Crecimiento rápido con pocos recursos: el growth hacking permite a las empresas, especialmente startups, crecer de manera acelerada utilizando estrategias creativas y económicas, lo que es ideal cuando los presupuestos son limitados.
2. Fomento de la experimentación continua: promueve una cultura de prueba y error, donde los equipos diseñan experimentos rápidos para identificar qué tácticas funcionan y ajustarlas en tiempo real.
3. Toma de decisiones basada en datos: se apoya en el análisis continuo de métricas clave como la tasa de conversión, retención y adquisición, lo que permite optimizar cada proceso.
4. Mejora de la retención del cliente: el enfoque no es solo atraer usuarios, sino retenerlos. Estrategias de growth hacking enfocadas en la retención aumentan la rentabilidad al fomentar la lealtad del cliente.
5. Optimización del producto con feedback directo: las tácticas de growth hacking impulsan la interacción con los usuarios, permitiendo recopilar retroalimentación rápida y ajustar el producto o servicio en consecuencia.
6. Multidisciplinariedad y colaboración: reúne habilidades de marketing, desarrollo de producto, analítica y diseño, fomentando un enfoque colaborativo dentro de la empresa.
7. Velocidad de adaptación al mercado: las empresas pueden responder rápidamente a cambios en el mercado, modificando sus tácticas según las nuevas tendencias y comportamientos de los consumidores.
8. Aumento de la productividad y eficiencia: aplicar growth hacking ayuda a identificar procesos ineficientes, optimizando los recursos disponibles y generando mayor impacto con menos esfuerzo.
9. Escalabilidad y sostenibilidad del crecimiento: al centrarse en técnicas replicables y de bajo costo, las empresas pueden escalar más fácilmente sus operaciones sin comprometer la sostenibilidad a largo plazo.
10. Ventaja competitiva en mercados saturados: las estrategias innovadoras y fuera de lo convencional permiten a las empresas destacar frente a la competencia, incluso en sectores altamente saturados.

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